एयरटेल के सीईओ ने भारत में हो रही साइबर धोखाधड़ी के खिलाफ ग्राहकों को चेताया

एयरटेल के सीईओ गोपाल विट्टल ने अपने ग्राहकों को COVID-19 मामलों के प्रसार के बीच ऑनलाइन लेनदेन में भारी वृद्धि के कारण भारत में साइबर धोखाधड़ी की बढ़ती संख्या के खिलाफ चेतावनी दी है। कार्यकारी ने भारत में एयरटेल के ग्राहकों को दो प्रमुख तरीकों से सूचित करने के लिए एक पत्र ईमेल किया, जिसमें धोखेबाज इन दिनों व्यक्तियों को लक्षित कर रहे हैं। एक तरह से विट्ठल ने कहा कि जालसाज ग्राहकों को एयरटेल का कर्मचारी बताकर फोन करते हैं और उन्हें ठगते हैं। उन्होंने कहा कि एक और तरीके से साइबर धोखाधड़ी हो रही है जबकि ग्राहक डिजिटल भुगतान कर रहे हैं।

“देश के विभिन्न हिस्सों में महामारी और लॉकडाउन की बढ़ती दूसरी लहर के साथ, ऑनलाइन लेनदेन में भारी वृद्धि हुई है। दुर्भाग्य से, साइबर धोखाधड़ी में भी इसी तरह की वृद्धि हुई है, ”विट्ठल ने पत्र में कहा।

उन्होंने कहा कि ऐसे सामान्य उदाहरण हैं जहां धोखेबाज एयरटेल के कर्मचारी होने का दिखावा करते हैं या ग्राहकों को उनके अधूरे नो योर कस्टमर (केवाईसी) फॉर्म के बारे में एक एसएमएस संदेश भेजते हैं और उन्हें Google Play स्टोर से “एयरटेल क्विक सपोर्ट” नामक एक ऐप इंस्टॉल करने के लिए कहा जाता है। चूंकि ऐप प्ले स्टोर पर मौजूद नहीं है, इसलिए ग्राहकों को टीमव्यूअर क्विक सपोर्ट ऐप का उपयोग करने के लिए रीडायरेक्ट किया जाता है। यह धोखेबाज को ग्राहकों के डिवाइस तक रिमोट एक्सेस प्राप्त करने और डिवाइस से जुड़े खातों को संभालने की अनुमति देता है, कार्यकारी ने कहा।

जालसाज एयरटेल कर्मचारी के रूप में ग्राहकों को कॉल या एसएमएस संदेश भी भेजते हैं और उनसे अत्यधिक छूट वाले वीआईपी नंबर देने का वादा करते हैं। यदि कोई ग्राहक सहमत होता है, तो उन्हें टोकन या बुकिंग राशि के रूप में पूर्व भुगतान करने के लिए कहा जाता है, जिसके बाद खराब अभिनेता व्यक्ति के साथ सभी संपर्क बंद कर देता है।

“कृपया ध्यान दें कि एयरटेल फोन पर वीआईपी नंबर नहीं बेचता है और आपको कभी भी किसी तीसरे पक्ष के ऐप को डाउनलोड करने के लिए नहीं कहेगा। दोनों मामलों में, कृपया पुष्टि करने के लिए तुरंत 121 पर कॉल करें, ”विट्ठल ने कहा।

उन धोखाधड़ी के अलावा जिनमें धोखेबाज एयरटेल कर्मचारी होने का दिखावा करते हैं, कार्यकारी ने कहा कि डिजिटल भुगतान से संबंधित साइबर धोखाधड़ी बढ़ रही है। उन्होंने कहा कि ये ज्यादातर वन-टाइम पासवर्ड (ओटीपी) और यूपीआई संग्रह तक पहुंच प्राप्त करने के बाद हो रहे हैं।

वाइटल ने कंपनी के ‘सेफ पे’ फीचर के उपयोग को भी बढ़ावा दिया जो एयरटेल पेमेंट्स बैंक अकाउंट पर लागू होता है और डिजिटल लेनदेन पर सुरक्षा की एक अतिरिक्त परत प्रदान करने का दावा किया जाता है।

पिछले महीने, वाइटल ने एयरटेल ग्राहकों को साइबर अपराधों के बारे में आगाह किया था एक समान तरीके से कवरेज और उपयोगकर्ता अनुभव को बेहतर बनाने के लिए स्पेक्ट्रम और क्षमताओं में कंपनी के निवेश का विवरण देते हुए। उन्होंने कहा था कि साइबर अपराधों में “भारी वृद्धि” हुई है और धोखेबाज हमेशा उपयोगकर्ताओं का शिकार करने के नए तरीके खोज रहे हैं।

इस सप्ताह की शुरुआत में रिपोर्ट की गई अपनी नवीनतम तिमाही आय के अनुसार, भारत में एयरटेल के ग्राहक आधार में वृद्धि हुई है लगभग 350 मिलियन उपयोगकर्ता. उस आधार का एक बड़ा हिस्सा साइबर धोखाधड़ी के प्रति संवेदनशील है, क्योंकि इस बारे में जागरूकता और ज्ञान की कमी है कि धोखेबाज उपयोगकर्ताओं को कैसे लक्षित करते हैं।


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जगमीत सिंह नई दिल्ली से बाहर गैजेट्स 360 के लिए उपभोक्ता प्रौद्योगिकी के बारे में लिखते हैं। जगमीत गैजेट्स 360 के लिए एक वरिष्ठ रिपोर्टर हैं, और उन्होंने अक्सर ऐप्स, कंप्यूटर सुरक्षा, इंटरनेट सेवाओं और दूरसंचार विकास के बारे में लिखा है। जगमीत ट्विटर पर @JagmeetS13 पर उपलब्ध है या [email protected] पर ईमेल करें। कृपया अपनी लीड और टिप्स भेजें। अधिक

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